Articles about 설문조사
(English) Cognitive Interviewing: A Method to Evaluate Surveys
(English) Learn how cognitive interviewing can improve your surveys so you really get the data you need. Surveys are a common method for collecting data from users. To ensure you get the data you want, you must ask questions that truly reflect your research goals. Cognitive interviewing is a useful method for evaluating how well users can understand and answer your questions. In this article, we describe cognitive interviewing and compare it to usability testing, showing the similarities and differences, so you can start using cognitive interviewing to improve your own surveys. [자세히 읽기]
유용한 설문조사 문항 작성하기: 모든 UX 연구원들이 알아야 할 10가지
몇 가지 간단한 지침을 따르면 참여자에게 더 적합한 설문조사를 작성할 수 있으며 여러분에게 더 유용한 데이터를 생성할 수 있습니다. [자세히 읽기]
장기 지향적 문화권에서의 서비스 디자인: “아뿔싸” 상황에 대처하는 방법
서양과 아시아 국가들간의 문화적 차이가 고객이 서비스문제를 인식하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 이런 차이를 이해하는 것이 여러분의 사업에 큰 영향을 줄 수 있습니다. [자세히 읽기]
최대 격차 조사: 디자인 정보 제공하기, 전략 추진하기, 협력 촉진하기
최대 격차 조사는 디자인 문제에 대한 답을 제공하고 전략적 방향을 추진시킵니다. 협력적 접근은 팀원들이 결과에 대해 주인의식을 가질 수 있게 해줍니다. [자세히 읽기]
고객의 피드백 관리하기: 소프트웨어 개발을 위한 사용자 중심의 접근법
효과적인 고객 피드백 체계를 만들기 위해서는 분석에서 나온 데이터를 이해해야 할 뿐만 아니라 사용자의 업무적 목적을 이해해야 합니다. [자세히 읽기]
“이 질문에 대답할 정도로 저를 신뢰하시나요?” 신뢰와 데이터 품질
질문은 그냥 질문이 아니다. 질문은 사용자가 조직으로부터 기대하는 것과 그 대화에서 성취하고자 하는 것의 정황에서 발생하는 사회적인 교환의 일부이면서, 대화이다. [자세히 읽기]
모바일 데이터 수집
펜과 종이를 이용한 전형적인 데이터 수집 방법은 시간을 낭비하며 데이터 정확성, 특히 현장 조사에서 사용할 경우에는 몇몇 결점 이 있습니다. [자세히 읽기]
(English) What Do You Mean? How to Write Good Questions
(English) When designing forms, a background in survey methodology and social research can facilitate a transition into user-centered design. [자세히 읽기]
(English) Zooming In and Zooming Out: Real-life Customer Experience Research
(English) Evolving our customer-centric tools forms the basis for mutual understanding and challenges us to find the optimal moments for integration. [자세히 읽기]
(English) Using Quick Surveys for Website Task Analysis
(English) End-user task analysis data is critical in designing or redesigning websites. With tight budgets, quick, high-quality online surveys are a good way to gain this data. [자세히 읽기]
(English) Power Play (Issue 3.3)
(English) Games, gamers, emotions and storytelling. (Full text not available) [자세히 읽기]
