Articles about Pesquisas
(English) Cognitive Interviewing: A Method to Evaluate Surveys
(English) Learn how cognitive interviewing can improve your surveys so you really get the data you need. Surveys are a common method for collecting data from users. To ensure you get the data you want, you must ask questions that truly reflect your research goals. Cognitive interviewing is a useful method for evaluating how well users can understand and answer your questions. In this article, we describe cognitive interviewing and compare it to usability testing, showing the similarities and differences, so you can start using cognitive interviewing to improve your own surveys. [Leia mais]
Elaboração de perguntas úteis de pesquisa: Dez coisas que todos os pesquisadores de experiência do usuário devem saber
Seguindo algumas orientações simples, é possível criar pesquisas mais úteis para os seus participantes que produzirão dados mais úteis para você. [Leia mais]
Design de serviço em culturas voltadas para longo prazo: como lidar com situações de insatisfação
(English) Cultural differences between Western and Asian countries can impact how customers perceive service failures. Understanding these differences can have a large impact on your business. [Leia mais]
Pesquisa Max Diff: informar o design, conduzir a estratégia e facilitar a colaboração
Pesquisas Max Diff respondem a perguntas sobre design e conduzem orientações estratégicas. A abordagem colaborativa convida membros da equipe a se sentirem proprietários dos resultados. [Leia mais]
Gestão de feedback de clientes: uma abordagem centrada no usuário para desenvolvimento de software
A criação de um sistema de feedback de clientes eficaz exige uma compreensão dos dados fornecidos por ferramentas analíticas, mas também uma compreensão dos objetivos do negócio e do usuário. [Leia mais]
Você confia em mim o bastante para responder esta pergunta? Confiança e qualidade dos dados
Uma pergunta faz parte de uma troca social. Se os usuários confiarem em sua organização e em seus motivos para fazer perguntas, eles estarão muito mais dispostos a responder. [Leia mais]
Coleta de dados móveis
Economize tempo e minimize erros em pesquisa usando uma solução abrangente baseada em mobilidade que faz com que seja mais fácil para os pesquisadores coletar dados de campo confiáveis. [Leia mais]
(English) What Do You Mean? How to Write Good Questions
(English) When designing forms, a background in survey methodology and social research can facilitate a transition into user-centered design. [Leia mais]
(English) Zooming In and Zooming Out: Real-life Customer Experience Research
(English) Evolving our customer-centric tools forms the basis for mutual understanding and challenges us to find the optimal moments for integration. [Leia mais]
(English) Using Quick Surveys for Website Task Analysis
(English) End-user task analysis data is critical in designing or redesigning websites. With tight budgets, quick, high-quality online surveys are a good way to gain this data. [Leia mais]
(English) Power Play (Issue 3.3)
(English) Games, gamers, emotions and storytelling. (Full text not available) [Leia mais]
