Articles about Encuestas
(English) Cognitive Interviewing: A Method to Evaluate Surveys
(English) Learn how cognitive interviewing can improve your surveys so you really get the data you need. Surveys are a common method for collecting data from users. To ensure you get the data you want, you must ask questions that truly reflect your research goals. Cognitive interviewing is a useful method for evaluating how well users can understand and answer your questions. In this article, we describe cognitive interviewing and compare it to usability testing, showing the similarities and differences, so you can start using cognitive interviewing to improve your own surveys. [Leer más]
Escribir preguntas útiles para encuestas: 10 cosas que todos los investigadores de experiencia de usuario deben saber
Siguiendo algunas pautas simples, puede crear encuestas que sean más utilizables para sus participantes y generen datos más útiles para usted. [Leer más]
Diseño de servicio en culturas orientadas a largo plazo: cómo lidiar con situaciones problemáticas
Las diferencias culturales entre los países occidentales y asiáticos pueden influir en cómo los clientes perciben las fallas del servicio. Entender estas diferencias puede tener un gran efecto en su negocio. [Leer más]
Encuesta de Max Diff: Informar el diseño, impulsar la estrategia y facilitar la colaboración
Las encuestas Max Diff responden preguntas de diseño e impulsan la dirección estratégica. El enfoque cooperativo invita a los miembros del equipo a sentir responsabilidad por los resultados. [Leer más]
Manejo de la retroalimentación del cliente: Un enfoque centrado en el usuario para el desarrollo de software
Crear un sistema de retroalimentación del cliente eficaz requiere de una comprensión de los datos suministrados por la analítica, como así también una comprensión de los objetivos del negocio y del usuario. [Leer más]
«¿Confía en Mí lo Suficiente Como Para Responder a Esta Pregunta?» Confianza y Calidad de los Datos
Una pregunta forma parte de un intercambio social. Si los usuarios confían en su organización y en los motivos que a usted lo llevan a preguntar, estarán mucho más dispuestos a responder. [Leer más]
Recopilación de Datos Móviles
Ahorre tiempo y reduzca los errores en las encuestas al mínimo con una solución integral móvil con la cual los investigadores pueden recopilar datos de campo confiables más fácilmente. [Leer más]
(English) What Do You Mean? How to Write Good Questions
(English) When designing forms, a background in survey methodology and social research can facilitate a transition into user-centered design. [Leer más]
(English) Zooming In and Zooming Out: Real-life Customer Experience Research
(English) Evolving our customer-centric tools forms the basis for mutual understanding and challenges us to find the optimal moments for integration. [Leer más]
(English) Using Quick Surveys for Website Task Analysis
(English) End-user task analysis data is critical in designing or redesigning websites. With tight budgets, quick, high-quality online surveys are a good way to gain this data. [Leer más]
(English) Power Play (Issue 3.3)
(English) Games, gamers, emotions and storytelling. (Full text not available) [Leer más]
