一つの大学における520もの個々のウェブサイトにおいて優れたUXを徹底させるには、熟考されたアプローチが必要となる。利害関係者を内部ユーザーと外部ユーザーに振り分け、適当なペルソナを作成し、標的化された研究を実施することが、良い結果をもたらした。

作成者たちは、外部ユーザーのUXに最も影響を与える内部ユーザーを理解することに努力を集中した。彼らは戦術・戦略・運営上の問題を見極め、熟考されたプロセスを一つ一つ実行することにより、一連のウェブサイトを全体的な改善へと導いた。

原文は英語だけになります

Topics: ユーザー調査 , ペルソナ , 分析 , コラボレーション, コンテンツとコンテンツ戦略, Español
Published in: February, 2016 in コンテンツ戦略

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