당신이 사용자 리서치를 수행할 때, “평범하고, 까다롭고, 지긋지긋한 상황”을 다루는 법을 배우면 도움이 될 수 있습니다. 이 책은 참여자들의 편안함과 안녕을 보장하고, 활동 전반을 통제하며, 문제가 생겼을 때 나서서 해결하는 등 실무에서 진행자의 중요성을 강조합니다. 초기 및 숙련 사용성 모두 무언가 새로운 것을 배우게 되어 있습니다. 적어도 다른 접근법과 관점을 배우게 됩니다.
Maxwell, M. (2015). 곤란하고 지긋지긋한 상황에서 살아남기 (도서 리뷰). User Experience Magazine, 15(1).
Retrieved from https://oldmagazine.uxpa.org/surviving-tricky-and-sticky-research-situations/?lang=KO
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