Articles about 信頼
信頼を伴う実用：デザイナーのためのツールキット
Are designers the key to closing the trust gap? They might be. This article showcases the practicalities of how. [続きを読む]
モノのインターネットの扱い方：自分の車を信頼できるか？
テクノロジーが我々の生活に浸透するにつれ、我々の住む世界は境界がますます不明瞭になり、信頼関係も複雑化している。 [続きを読む]
デザインに対するフィードバックの改善：匿名化したユーザー調査
匿名性は、ユーザー調査の品質に影響する。匿名性を徹底させるには、プライバシー関連の目標を設定し、調査参加者の特定につながる個人情報の開示に関するベストプラクティスに従うと良い。 [続きを読む]
チェンジエージェントになる：UXが脅威として認識されるとき
組織の中の一部の人々にとって、UXは本質的に脅威であるがゆえに、チェンジ・マネジメントに関わるあらゆる課題がUXの課題となる。 [続きを読む]
もう一方の仕事：プロジェクトの構築
デザインを現実化するには、賛同を得ることに加えて、あなたのデザインを実行に移すために人を動かせる「人に対するソフトスキル」が必要不可欠である。 [続きを読む]
ダークパターンからエンジェルパターンへ：信頼に値するユーザーエクスペリエンスの構築
ユーザーの信頼というものは簡単に失われてしまうものだが、信頼を築くデザインパターンのヒントとして、我々は日常生活において行う信頼構築に類似した要素を利用することができる。 [続きを読む]
文化的な嗜好：ウェブにおけるメキシコ系アメリカ人
複数の民族グループを対象とする場合、特効薬的なソリューションというものは存在しない。米国のラテン系サブグループが皆同じウェブサイトを使用することもなければ、同じ文化的な圧力に遭遇することもない。 [続きを読む]
文化的コンテキストとUXオムニチャネル調査：サンパウロでのモバイルウォレット調査から得た洞察
オムニチャネル戦略では、文化的コンテキストを考慮することは必須である。ブラジルにおける携帯電話の公共での使用における安全性に対する懸念が、モバイルウォレット導入にどう影響したかについて学ぶ。 [続きを読む]
「この質問に答えられるほど、私を信頼していますか？」 – 信頼とデータの品質
質問は、単なる質問に留まるわけではない。それは社会的交流の一部であり、ユーザーが組織に何を期待しているか、またその会話で何を得ることを望んでいるかという背景の中で起こる会話である [続きを読む]
不確実なシステムへの信頼：技術と人間
著者たちは、「人間対機械」、「人間対人間」の等価的な関係を取り上げ、間違いも起こり得ると認めるが（そうすることにより、絶対間違えないふりをする場合よりも大きな信頼を獲得し）、実際には間違いのない機械インターフェイスを提唱している [続きを読む]
モバイルショッピングにおける信頼感：実証的研究
モバイル商取引（mコマース）はまだ初期段階にあるとはいえ、北米や世界の経済圏において急速にその影響力を高めつつある。 [続きを読む]
グローバルを超えて：地域的なUX機会の探求
ユーザーエクスペリエンス（UX）を実践する際のインパクトは、グローバルなビジネスの背景に強く関連しているが、地域毎に独自の政治や社会システムが存在することから、様々なビジネス状況が発生している。 [続きを読む]
ユーザーの信頼を獲得する：リサーチと秘密
著者は、マイクロソフトのTrustworthy Computing Initiative（信頼できるコンピューティング構想）の重要な要素であるXP Service Pack 2における設計とテストの反復という自らの経験を読者に紹介する。 [続きを読む]
QRコード：魔法は隠さないこと
著者は、クイックレスポンス（QR）コードが急速に世界で採用されていることを示す驚異的な統計を示し、機能の適否について詳しく説明している。 [続きを読む]
信頼の経験：母か兄か
社会心理学者である著者は、調査における認知的不協和の研究、すなわち調査参加者の言行の不一致を詳しく説明している。さらに、内的動機付け（「そうしたいから」）と外的動機付け（「しなければならないから」）の違いについても説明する。 [続きを読む]
シンプルさの追及 – それほどシンプルでない：深く段階的な取り組みの採用
簡素化はそう単純なことではない。根本的には、エクスペリエンスデザインにおいてシンプルなのは良いことだが、通常なんらかのトレードオフがある。たとえば、ユーザインターフェイスをシンプルにするためには、操作プロセスやコードで何かを複雑にする必要がある [続きを読む]
